Política de Privacidade

O MeuEmbarque é uma plataforma que conecta transportadoras que precisam movimentar cargas a caminhoneiros autônomos. Esta política explica como tratamos dados pessoais nesse contexto, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Controlador dos dados: ADOLFO ABRAHAO ALVES CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 55.668.091/0001-20.

De caminhoneiros:

• Nome, CPF, telefone e, quando informado, e-mail.
• Número e validade da CNH, e foto do documento.
• Para a validação de perfil: CNH frente e verso, selfie, selfie segurando o documento, CRLV do veículo, foto do caminhão e da carroceria.
• Dados do veículo: placa, tipo, carroceria e capacidade.
• Sua localização atual, se você informar: pelo GPS do aparelho ou pela cidade que você escolher. Guardamos apenas a última posição — não mantemos histórico de deslocamento — e você pode apagá-la quando quiser, no painel.
• Propostas enviadas, interesses demonstrados e histórico de pagamentos da validação.
• Foto de perfil, se você enviar uma.

De transportadoras:

• Razão social, CNPJ, e-mail e telefone.
• Nome, e-mail e telefone de cada colaborador com acesso, e o papel de cada um.
• Anúncios publicados, propostas recebidas e histórico de cobrança de anúncios.
• Banner da empresa, se enviado.

A selfie e a selfie com documento são dados biométricos — dado pessoal sensível na LGPD. Coletamos apenas para conferir que a pessoa do documento é quem está se cadastrando, e tratamos com acesso mais restrito que os demais.

• Criar e manter sua conta, e operar a plataforma — execução do contrato entre você e nós.
• Validar a identidade e os documentos do caminhoneiro — consentimento para os dados biométricos, e legítimo interesse em prevenir fraude contra os outros usuários.
• Exibir seu perfil e contato à outra parte da negociação — execução do contrato: é a própria finalidade da plataforma. O caminhoneiro vê a razão social e o contato do responsável pelo frete. A transportadora vê nome, foto, telefone e dados do veículo — e, quando o caminhoneiro demonstra interesse ou envia proposta em um frete dela, também CPF e número da CNH, que são os dados necessários para contratar o frete. Enquanto ele não demonstra interesse, esses dois campos aparecem parcialmente ocultos, e só para a própria transportadora do anúncio — nunca para outras. A tela avisa o caminhoneiro disso antes de ele agir.
• Cobrar validação de perfil e anúncios — execução do contrato e obrigação fiscal.
• Enviar e-mails da conta (confirmação de cadastro, redefinição de senha) — execução do contrato.
• Mostrar fretes perto de você — consentimento. É você quem decide informar a localização, e pode parar de compartilhar a qualquer momento, sem perder o acesso à plataforma: os anúncios continuam aparecendo, apenas sem a ordem por distância.
• Investigar denúncias e coibir abuso — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Segurança, detecção de erro e prevenção a automação abusiva — legítimo interesse.
• Entender o uso do produto e medir campanhas — consentimento, pelos cookies não essenciais (seção 4).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisão automatizada que afete seus direitos: a análise da validação de perfil é feita por pessoas da nossa equipe.

• Essenciais: o cookie de sessão que mantém você logado. Sem ele a plataforma não funciona, e por isso não depende de consentimento.
• Segurança: o Cloudflare Turnstile, que distingue pessoa de robô nas telas de cadastro, login e recuperação de senha.
• Análise de uso: PostHog, para entender como as telas são usadas.
• Publicidade: Meta Pixel, para medir campanhas.

Você pode bloquear cookies no navegador. Bloquear os essenciais impede o login.

• Dados da conta: enquanto ela existir.
• Documentos da validação de perfil: pelo prazo de validade do selo e, depois, pelo tempo necessário para comprovar a análise em caso de questionamento.
• Registros fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Denúncias e apurações: pelo tempo necessário à apuração e à defesa em eventual processo.
• Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
• Localização do caminhoneiro: apenas a última informada, substituída a cada atualização e apagada quando você parar de compartilhar.

Encerrada a conta, apagamos ou anonimizamos o que não estivermos obrigados a manter.

Envie apenas documentos seus e verdadeiros. Não envie documento de terceiro sem autorização. Mantenha sua senha em sigilo e avise-nos se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

Dado incorreto que você informe pode levar à reprovação da validação — e você pode corrigir e reenviar.

Com o outro lado da negociação: o necessário para o frete acontecer, como descrito na seção 3.

Com prestadores que operam dados por nossa conta:

• Amazon Web Services (S3) — armazenamento dos documentos e fotos.
• Stripe — processamento dos pagamentos. Os dados do cartão são coletados pelo Stripe; nós não os recebemos nem armazenamos.
• Resend — envio dos e-mails da conta.
• Cloudflare — proteção contra automação abusiva.
• Sentry — registro de erros da aplicação.
• PostHog e Meta — análise de uso e medição de campanhas.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Com autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Somos controladores dos dados que você nos fornece: é nossa a decisão sobre finalidade e meios do tratamento. Os prestadores da seção 7 agem como operadores, seguindo nossas instruções e limitados ao que contratamos.

Quando uma transportadora trata dados de seus próprios colaboradores dentro da plataforma, ela é controladora desses dados na relação com eles.

Senhas são guardadas com hash, nunca em texto legível. O acesso à plataforma usa sessão assinada pelo servidor. Documentos e fotos ficam em armazenamento privado, acessíveis por links temporários e apenas a quem tem direito — o próprio titular ou nossa equipe de análise. A conexão é cifrada.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos esses sites e não respondemos pelas práticas de privacidade deles. Leia as políticas de cada um.

A LGPD garante a você:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Alguns dados não podem ser apagados a pedido enquanto houver obrigação legal de mantê-los — nesse caso explicamos qual é a obrigação.

Escreva para contato@meuembarque.com ou use a página de contato. Respondemos no prazo da LGPD e podemos pedir informação adicional para confirmar sua identidade antes de atender — justamente para não entregar seus dados a quem se passe por você.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Parte dos prestadores da seção 7 processa dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.

Podemos atualizar esta política. A versão vigente tem identificador no topo da página, e registramos qual versão cada usuário aceitou — mudança relevante é comunicada antes de valer.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro de São Paulo / SP, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): contato@meuembarque.com.